Kvalitet och Miljö

  • Vi är kvalitets- och miljöcertifierade

    Vår ambition är att erbjuda kvalitativ ögonvård där patienters trygghet och respekt för individ och miljö är utgångspunkt för vårt arbete. Som ett led i detta är vi sedan 2005 kvalitets- och miljöcertifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001.

    9001-14001 Kvalitet och miljö

  • Kvalitetsarbete - ett ständigt pågående arbete

    Vi ställer höga krav på oss själva vad gäller kvaliteten på den vård vi erbjuder och arbetar kontinuerligt med att etablera, anpassa och förbättra våra rutiner för att uppnå maximal säkerhet och kontroll. Det är en trygghet för våra patienter, men det innebär också en tydlighet för personalen som ger utrymme till att erbjuda ett professionellt och personligt omhändertagande.

    Kvalitetspolicy

    Vår kvalitetspolicy är god service och vård med ett individuellt omhändertagande baserad på engagerade, kunniga och effektiva medarbetare i en lärande organisation som fokuserar på att hitta systemfel som bas för ständiga förbättringar utan att leta efter syndabockar.

    Vår etiska värdegrund är: Erfarenhet, tillgänglighet, respekt och hög kvalité

    Erfarenhet

    Bygger på professionalism, kompetens och ansvar

    Tillgänglighet

    Är att få svar på telefon och e-mail relativt omgående. Att lyssna och ha tid för patienten.

    Respekt

    Diskretion och sekretess i fråga om relation med patienten.  Visa omtanke, värme och respekt.

    Hög kvalité

    Vi strävar efter högsta kvalitet genom välutbildad personal som arbetar med säkra och beprövade behandlingsmetoder.

  • Patientsäkerhetsarbete

    Patientsäkerhetslagen och föreskriften om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete är vägledande hos oss. Avvikelser och patientsäkerhetsfrågor behandlas regelbundet inom hela organisationen. Alla medarbetare har ett ansvar i patientsäkerhetsarbetet bland annat genom att anmäla avvikelser och delta i förbättringsarbetet samt delta i framtagande och vidareutveckling av rutiner och metoder.

    Årligen upprättas en patientsäkerhetsberättelse som beskriver vårt patientsäkerhetsarbete.

    Här kan du läsa patientsäkerhetsberättelsen.

  • Patientenkäter

    Som ett led i vår strävan att ständigt bli bättre gör vi patientenkäter.

    Här kan du läsa resultatet från 2016 års patientenkäter.

  • Vi tar ett aktivt miljöansvar

    Stockholms Ögonklinik medverkar till en uthållig och hälsosam livsmiljö för nuvarande och kommande generationer. Det gör vi bland annat genom att följa vår miljöpolicy. Vi arbetar aktivt för att minska miljöpåverkan från vår verksamhet.

    Miljöpolicy

    Stockholms Ögonklinik medverkar till en uthållig och hälsosam livsmiljö för nuvarande och kommande generationer genom att:

    • följa Sophiahemmet AB:s miljöpolicy och miljöprogram i relevanta delar.
    • arbeta för att minska miljöpåverkan från vår verksamhet.
    • uppfylla minst kraven i lagar, förordningar och andra krav.
    • ständigt förbättra vårt arbete inom miljöområdet.
    • öppet redovisa vårt miljöarbete.
    • vara resurseffektiva och ha kunskap för att ta miljöhänsyn vid i val och nyttjande av varor, tjänster och arbetsmetoder.
    • stimulera innovationer, teknikutveckling och nytänkande.

    Stockholm den 22 september 2015
    Bo Philipson
    Företagsledare

  • Kompetensutveckling

    På Stockholms Ögonklinik genomgår alla årligen kompetensutveckling genom att deltaga i nationella och internationella kongresser.

    Årligen har vi klinikdagar då nyheter inom våra områden presenteras för läkare och övriga medarbetare.

    Extern och intern fortbildning sker för personalen kontinuerligt.

  • Rökfritt område

    Hela Sophiahemmet och Stockholms Ögonklinik är ett rökfritt område.

    Vänligen respektera detta vid besök.

Uppdaterad: 6 april, 2017

Scrolla till toppen